POLÍTICA DE QUALIDADE

Para a Fiel Serralharia, a experiência e competências adquiridas ao longo dos últimos trinta e cinco anos da sua história, representam uma mais valia, que só é alcançada pela harmoniosa relação desde clientes a fornecedores, colaboradores e com a sociedade em geral.

 De forma a que a qualidade seja um factor de sucesso na produção de resultados, a Fiel Serralharia assume o compromisso de:
 -Envolver todos os colaboradores no desenvolvimento de projetos, tendo em vista o seu sucesso;
-Manter relações de parceria com os bons fornecedores, tendo em conta que estes têm um papel fundamental na satisfação e fidelização dos nossos clientes;
-Implementar práticas de boa gestão ambiental, de higiene e segurança no trabalho;
- A satisfação do cliente com os nossos produtos, materiais e serviços cumprindo com os requisitos aplicáveis;
-Cumprir com os requisitos legais, regulamentares e normativos aplicáveis e adotados pela Fiel Serralharia;
-Assegurar o cumprimento da nossa Política de Qualidade, implementando-a a todos os níveis de organização, de acordo com uma perspetiva de melhoria contínua. A Fiel Serralharia Lda, ao assumir esta política internamente, mas também perante as partes terceiras, pretende ser uma empresa empenhada na geração de qualidade, contando com uma equipa competente e motivada, capaz de responder às exigências dos mercados internos e externos.
-A Serralharia Fiel pretende fazer chegar aos seus clientes o melhor e a mais recente evolução tecnológica, estando preparados para discutir todas as soluções existentes no mercado em conjunto com o cliente/arquiteto, encontrando a melhor solução para o seu projeto final.

   Gerimos todo o processo entre o design até à sua instalação, partindo do desenho e preparação da obra até à sua produção e instalação.